Demander une restauration
La restauration doit être demandée au support Monaco Cloud par email à l'adresse : [email protected].
La demande doit être formulée via l’adresse mail d'un administrateur du tenant en précisant les informations suivantes :
- 1.L'identifiant du tenant concerné :
Vous trouverez l'identifiant en haut de la page d'authentification de votre tenant - 2.Le nom des objets restaurer : VM ou vApp
- 3.La date du point de restauration à utiliser
- 4.L'emplacement de la restauration (orgVDC pour les vApp, vApp pour les VMs) ou si la restauration doit se faire en place (écrasement de la VM originale)
- 5.Si la VM doit être allumée après restauration
- 6.Si la VM doit être attachée au réseau après restauration
Le support confirmera la restauration conformément à la demande.
Dans le cas d'une restauration avec écrasement de la VM originale, merci de bien vouloir éteindre la VM avant que nous lancions la restauration.